Passlap s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre service de billetterie en ligne.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre service :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : numéro de carte de crédit, date d'expiration, code CVV, adresse de facturation.
- Informations sur les billets : événements pour lesquels vous achetez des billets, nombre de billets, date et heure de l'événement, catégorie de billets.
- Informations sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site web, date et heure de votre visite.
- Informations facultatives : préférences de communication, centres d'intérêt (par exemple, types d'événements).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
- Traiter vos commandes de billets : confirmer votre achat, livrer vos billets, vous fournir un support client.
- Améliorer notre service : analyser les tendances d'utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités, personnaliser votre expérience.
- Vous envoyer des communications marketing : vous informer des événements à venir, des offres spéciales et des promotions (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales : prévenir la fraude, répondre aux demandes légales.
3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants :
- Organisateurs d'événements : pour leur permettre de gérer l'accès à leurs événements et de vous contacter si nécessaire.
- Fournisseurs de services tiers : tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de services d'emailing et les fournisseurs d'analyses web, qui nous aident à exploiter notre service.
- Autorités légales : si la loi l'exige ou si nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
4. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations dans certaines circonstances.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos informations dans un format portable.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre service.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse
info@mlnpartenaires.be.
